Khi tham gia vào quá trình phỏng vấn, việc đặt câu hỏi là một yếu tố quan trọng để tìm hiểu về ứng viên và đưa ra quyết định cuối cùng. Tuy nhiên, không phải ai cũng có khả năng đặt câu hỏi khi phỏng vấn hiệu quả. Trong bài viết này, WorkSmart sẽ cung cấp cho bạn một hướng dẫn chi tiết về cách đặt câu hỏi phỏng vấn và các kỹ năng cần thiết để trở thành một nhà phỏng vấn giỏi.
1. Cách lựa chọn câu hỏi phỏng vấn hay và khéo léo
Kỹ thuật đặt câu hỏi phỏng vấn và dẫn dắt ứng viên theo hướng của mình là chìa khóa giúp các nhà tuyển dụng đào sâu và hiểu rõ hơn với ứng viên tham gia phỏng vấn. Để đạt được điều đó, bạn cần chuẩn bị thật kỹ danh sách câu hỏi dựa trên hướng dẫn dưới đây.
1.1 Chuẩn bị trước cho cuộc phỏng vấn
Trước khi bắt đầu cuộc phỏng vấn, hãy nghiên cứu về ứng viên và công việc mà bạn đang tuyển dụng. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về thông tin cần thiết và đặt câu hỏi phỏng vấn phù hợp. Xác định mục tiêu của cuộc phỏng vấn và lên danh sách các câu hỏi chủ đề quan trọng.
1.2 Sử dụng câu hỏi mở
Câu hỏi mở là những câu hỏi mà ứng viên không thể trả lời chỉ bằng "có" hoặc "không". Thay vào đó, nó khuyến khích ứng viên trả lời một cách chi tiết và mở rộng. Ví dụ, thay vì hỏi "Bạn có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực này không?", bạn có thể hỏi "Có thể kể cho chúng tôi về kinh nghiệm làm việc của bạn trong lĩnh vực này?"
1.3 Hỏi về kỹ năng và kinh nghiệm
Các câu hỏi liên quan đến kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên giúp bạn đánh giá xem họ có phù hợp với công việc hay không. Hãy yêu cầu ứng viên cung cấp ví dụ cụ thể về việc áp dụng kỹ năng và kinh nghiệm của họ trong quá khứ. Ví dụ, "Có thể cho chúng tôi biết về một dự án mà bạn đã tham gia và cách bạn đã áp dụng kỹ năng quản lý dự án của mình?"
1.4 Hỏi về tư duy và khả năng giải quyết vấn đề
Việc đặt câu hỏi phỏng vấn về tư duy và khả năng giải quyết vấn đề của ứng viên giúp bạn đánh giá khả năng logic và sáng tạo của họ. Hãy đặt câu hỏi về cách họ tiếp cận và giải quyết các vấn đề khó khăn trong quá khứ. Ví dụ, "Hãy cho chúng tôi biết về một tình huống khó khăn mà bạn đã gặp phải trong công việc và cách bạn đã giải quyết nó?"
1.5 Hỏi về sự phù hợp với văn hóa và giá trị của công ty
Để đảm bảo ứng viên phù hợp với văn hóa và giá trị của công ty, hãy đặt câu hỏi về ý thức và tương tác của họ đối với các giá trị và mục tiêu của công ty. Hãy hỏi về cách họ đối xử với đồng nghiệp, khả năng làm việc trong nhóm và đóng góp vào môi trường làm việc tích cực. Ví dụ, "Bạn có thể chia sẻ với chúng tôi về cách bạn đối xử với đồng nghiệp và cách bạn đóng góp vào một môi trường làm việc tích cực?"
1.6 Hỏi về mục tiêu và động lực cá nhân
Các câu hỏi về mục tiêu và động lực cá nhân giúp bạn hiểu rõ hơn về ước mơ và định hướng nghề nghiệp của ứng viên. Hãy hỏi về những gì ứng viên muốn đạt được và cảm hứng để làm việc trong lĩnh vực này. Ví dụ, "Bạn có thể chia sẻ với chúng tôi về mục tiêu lâu dài của bạn trong sự nghiệp và điều gì đánh thức đam mê của bạn trong lĩnh vực này?"
1.7 Lắng nghe và tạo không gian cho ứng viên
Khi đặt câu hỏi phỏng vấn, hãy lắng nghe chăm chú và tạo không gian cho ứng viên trả lời. Đừng gián đoạn hoặc ngắt lời quá sớm. Hãy cho phép ứng viên diễn đạt ý kiến và suy nghĩ của mình một cách đầy đủ.
2. Nguyên tắc khi đặt câu hỏi phỏng vấn
Khi đặt câu hỏi phỏng vấn, có một số nguyên tắc quan trọng cần lưu ý để đảm bảo rằng bạn thu thập được thông tin cần thiết và tạo một môi trường phỏng vấn tích cực. Dưới đây là một số nguyên tắc khi đặt câu hỏi phỏng vấn:
Đơn giản và rõ ràng: Đặt câu hỏi một cách đơn giản và rõ ràng để người phỏng vấn dễ hiểu và trả lời. Tránh sử dụng ngôn ngữ phức tạp, câu hỏi kép hoặc mập mờ có thể gây hiểu lầm và làm mất mục đích của cuộc phỏng vấn.
Hạn chế câu hỏi đa chiều: Tránh đặt câu hỏi mà trong đó có nhiều yếu tố hoặc điều kiện phức tạp. Tập trung vào một vấn đề cụ thể để người phỏng vấn có thể trả lời một cách cụ thể và chi tiết.
Không gợi ý câu trả lời: Đặt câu hỏi một cách khách quan và tránh gợi ý câu trả lời mà bạn muốn nghe. Điều này đảm bảo rằng người phỏng vấn có thể tự do trả lời dựa trên quan điểm và kinh nghiệm của họ.
Đặt câu hỏi mở và câu hỏi phụ thuộc: Sử dụng câu hỏi mở để khuyến khích người phỏng vấn trả lời chi tiết và mở rộng ý kiến của mình. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng câu hỏi phụ thuộc để đi sâu vào vấn đề và yêu cầu người phỏng vấn cung cấp thông tin chi tiết hơn về một chủ đề cụ thể.
Tránh câu hỏi đặt nhiều áp lực: Hãy tránh đặt câu hỏi có tính chất đánh giá hoặc tạo áp lực lên người phỏng vấn. Thay vào đó, hãy tạo một môi trường thoải mái và khuyến khích để họ thể hiện khả năng và kinh nghiệm của mình một cách tự nhiên.
Đừng quên ghi chép và đánh giá các câu trả lời của ứng viên để giúp bạn có cái nhìn tổng quan và so sánh sau cuộc phỏng vấn. Hãy luôn tổ chức cuộc phỏng vấn một cách chuyên nghiệp, tôn trọng ứng viên và tạo điều kiện để họ thể hiện tốt nhất khả năng của mình.
Việc đặt câu hỏi phỏng vấn đòi hỏi một số kỹ năng và sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Bằng cách sử dụng câu hỏi mở, tập trung vào kỹ năng, tư duy và sự phù hợp với văn hóa công ty, bạn có thể thu thập thông tin quan trọng và đánh giá ứng viên một cách toàn diện.
Nhớ rằng, cách bạn đặt câu hỏi phỏng vấn có thể ảnh hưởng đến cách người phỏng vấn trả lời. Hãy cân nhắc kỹ càng và chuẩn bị câu hỏi một cách cẩn thận để thu thập thông tin quan trọng và đánh giá ứng viên một cách hiệu quả.
Hy vọng bài viết hữu ích, đừng quên tìm hiểu nhiều kỹ năng quan trọng hơn tại Kỹ năng mềm nhé!